PREAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") définissent les droits et obligations contractuels du vendeur et de son client et sont applicables à toutes les prestations et services proposés par Manon Fraisse (EI).
Manon Fraisse (EI) est inscrite sous le SIRET - en cours de création -, dont le siège social est situé au 76 Boulevard de la Villette 75019 PARIS.

Conformément à la réglementation en vigueur, ces CGV sont automatiquement communiqués au client en faisant la demande et doivent être acceptés avant toute prises de rendez-vous.
Manon Fraisse (EI) se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

MENTIONS LÉGALES
Editeur
L’édition et la direction de la publication du site ManonFraisse-reflexo.com est assurée par Manon Fraisse (EI), domiciliée 76 Boulevard de la Villette, 75019 PARIS.
Numéro de téléphone : 0667679136.
Adresse e-mail manonfraisse-reflexo@gmail.com.

Hébergeur
L'hébergeur du site ManonFraisse-reflexo.com est la société WIX, dont le siège social est situé au 500, Terry A François Boulevard San Francisco CA 94158, avec le numéro de téléphone : +1 415-639-9034

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 : Services proposés

Manon Fraisse (EI) propose des séances de réflexologie pouvant utiliser plusieurs pratiques :

• Réflexologie plantaire, palmaire et auriculaire : Stimulation de zones réflexes situées sur les pieds, les mains et dans le pavillon de l’oreille;

• Dien Chan (réflexologie faciale) : Stimulation de points ou zones réflexes sur le visage ;

• Acupression : Stimulation de points précis du corps par pression des doigts ;

• Moxibustion : méthode d'application de chaleur sur des zones déterminées de la peau.

• Conseils alimentaires.

Le temps des séances varient entre 45 et 1h30. Les prestations peuvent aller de 60 à 70€.

Pour rappel, la réflexologie ne permet pas d’établir un diagnostic ni de prescrire des traitements. Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical. En cas de problème de santé, il est indispensable de consulter un médecin.

ARTICLE 2 : Prix

Trois types de séances sont proposés :

• Bilan réflexologique : 70€  (Séance de réflexologie personnalisée en fonction des besoins);

• Séance de suivi : 60€ (suite au bilan réflexologique);

• Séance découverte / bien-être : 60€ (Séance axée bien-être et relaxation pour découvrir la pratique (plantaire ou palmaire).

Les prix des séances sont indiqués en euros et sont nets (TVA non applicable, article 293B du CGI).

Manon Fraisse (EI) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les séances seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.


ARTICLE 3 : Livraison

Les séances commandées par le client seront fournis à la date convenue lors de la prise de rendez-vous.
Les prestations ont lieu au 76 boulevard de la Villette, 75019 PARIS ou dans tout autre lieu préalablement convenu avec le client.

ARTICLE 4 : Modalités de paiement

Le client procède au paiement par espèces, Lydia ou Paylib à la fin de chaque séance.
Certaines mutuelles prennent en charge une partie des séances de réflexologie. Suite au paiement, une facture sera émise et envoyée par mail.

ARTICLE 5 : Rendez-vous et retards

Le client peut prendre rendez-vous via la formulaire de contact ou bien au 0667679136.

Pour réserver une ou plusieurs prestations, le client doit obligatoirement valider le processus suivant :

• choix de la prestation et acceptation du prix,

• choix de la date et de l’heure du rendez-vous

• unication des coordonnées de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail).comm

Après la prise de rendez-vous, un message de confirmation est envoyé par sms et mail.
Les horaires de rendez-vous doivent être respectés.

En cas de retard du client de plus de 15min, et afin de ne pas perturber ou pénaliser le planning planifié, Manon Fraisse (EI) sera contrainte d’abréger le temps consacré à la prestation proportionnellement au retard constaté. Aucune compensation ne pourra être exigée.

ARTICLE 6: Annulation des rendez-vous

Toute annulation doit se faire au minimum 24h avant le rendez-vous. Un nouveau créneau sera alors convenu en fonction des disponibilités respectives.
En cas d’annulation de sa part, Manon Fraisse (EI) proposera un report du rendez-vous à une date ultérieure.

Manon Fraisse (EI) se réserve le droit de mettre immédiatement un terme à la prestation en cas d’hygiène douteuse ou de comportement inapproprié du client.

ARTICLE 7 : Code de déontologie du réflexologue

En tant que réflexologue, Manon Fraisse (EI) s’engage à :
 

• Exercer son activité avec respect, bienveillance et empathie ;

• Recevoir ses clients dans un cadre agréable, propre et avec de bonnes conditions matérielles ;

• Toujours garantir une prestation de qualité, notamment en maintenant ses compétences au plus haut niveau (formation, cours, atelier..) ;

• Respecter physiquement et moralement chaque client, sans discrimination ;

• Assurer une réserve et un secret professionnel pour tout ses clients ;

• Accueillir, écouter et respecter le client dans ses demandes et ses choix.

• Ne pas faire de séance si le client répond aux contre-indications à la pratique de la réflexologie;

• Garder une intégrité et un axe clair dans sa démarche de réflexologie qui n’est ni, médecin, ni psy, ni un maître spirituel, ni un substitut affectif.

• Garder ses opinions personnelles pour elle ;

• Ne pas tenir le rôle de psychologue ou de médecin en établissant un diagnostic médical, en prescrivant ou conseillant un médicament ou en interrompant ou modifiant un traitement médical ;

• Diriger sans délai vers un médecin spécialistes toute personne se plaignant de douleurs vivent ou présentant des symptômes anormaux;

• Ne pas cautionner, ni alimenter les excès, errances (émotionnelles, spirituelles, addictions, dérives perverses…) ou projections de son client.

ARTICLE 8 : Litiges

En cas de litige, un premier contact peut être réalisé par mail à manonfraisse-reflexo@gmail.com afin de trouver ensemble une solution à l’amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est disponible. L’entité de médiation retenue est la CM2C. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation cite leur site : https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php ou par voie postale en écrivant à CM2C par courrier, à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.